UX-тексты в мобильных приложениях доставки

В мобильном приложении по доставке продуктов важно строить коммуникацию с пользователями так, чтобы пользователю было удобно и просто:

• посмотреть ассортимент;
• найти нужный товар;
• разобраться, сколько стоит доставка, когда привезут;
• оформить заказ. 
  

Добиться всего этого помогают продуманная логика приложения и лаконичный дизайн. А ещё UX-тексты, которые важны не меньше дизайна и удобных функций.

Задачи UX-текстов:

• знакомить пользователей с интерфейсом;
• помогать пройти путь и ориентироваться в продукте;
• мотивировать и вовлекать пользоваться приложением;
• снижать нагрузку на службу поддержки и помогать пользователям быстро разбираться со всеми вопросами.

Наши UX-писатели зарегистрировались в семи популярных приложениях доставки и посмотрели, помогает ли текст решить эти задачи.

Обращали внимание на: 

• регистрацию; 
• удобство поиска и когнитивную нагрузку; 
• синтаксис, связность и единообразие текстов; 
• решение задачи пользователя.