Стоит ли бизнесу запускать нишевый маркетплейс

Нишевый маркетплейс — это онлайн-платформа, которая фокусируется на узком сегменте товаров или услуг. В отличие от крупных маркетплейсов, предлагающих широкий ассортимент продукции, нишевые площадки специализируются на конкретной категории, удовлетворяя потребности узкой целевой аудитории. За последние 3 года рынок нишевых маркетплейсов вырос на 27%. Аналитики предпогалают, что рост продолжится и достигнет 1 трлн рублей к 2026 году. 

Инвестиции в нишевые маркетплейсы сейчас особенно актуальны. Потребители уже привыкли к удобству онлайн-шопинга на крупных маркетплейсах, но все чаще ищут более персонализированный подход. Им недостаточно широкого ассортимента универсальных площадок – они жаждут глубокой экспертизы и высокого уровня сервиса, которые способны предложить только специализированные платформы.

Что такое нишевый маркетплейс 

Нишевый маркетплейс ориентирован на одну категорию товаров или услуг. Классический пример — Amazon в начале своего пути. Бизнес начинался как площадка продажи книг. Другой пример — Etsy, где продаются винтажные товары и товары ручной работы. Популярный представитель ниши на просторах СНГ — интернет-магазин одежды и обуви Lamoda. Два последних примера доказывают, что бизнес в нише может быть сверхприбыльным. Чистый оборот Lamoda в 2020 —  57,1 млрд рублей, Etsy — 2,63 млрд $.

Например, команда aim запускала маркетплейс спецтехники Heavy Fair.  Даже в такой сложной нише бизнесу удалось получить хорошие результаты по итогам запуска маркетплейса.

Чем нишевый маркетплейс отличается от привычных Wildberries и Ozon

Нишевый маркетплейс и обычный маркетплейс — это два формата онлайн-торговли с существенными различиями. Давайте разберемся, в чем они заключаются.

Фокус на специализации. Нишевый маркетплейс концентрируется на узкой категории товаров или услуг. Например, это может быть платформа для продажи винтажной одежды, коллекционных фигурок или органических продуктов. Универсальный маркетплейс предлагает широкий ассортимент товаров различных категорий, от электроники до продуктов питания.

Целевая аудитория. Нишевый маркетплейс ориентирован на покупателей с конкретными интересами и предпочтениями. Это позволяет создать более лояльное сообщество. Универсальный маркетплейс стремится охватить максимально широкую аудиторию с различными потребностями.

Ассортимент товаров. Нишевый маркетплейс предлагает глубокий ассортимент в рамках своей ниши, позволяя покупателям найти уникальные и редкие товары. Универсальный маркетплейс имеет широкий, но менее глубокий ассортимент, удовлетворяя основные потребности большинства покупателей.

Уровень конкуренции. Конкуренция на нишевых площадках обычно ниже, что дает продавцам больше возможностей для роста. Конкуренция на универсальных площадках значительно выше из-за большого числа продавцов и товаров.

Преимущества нишевых маркетплейсов 

Как правило, универсальным маркетплейсам не хватает времени на качественный клиентский сервис. А гигантское количество ассортимента и плохо работающие технологии поиска порождают сложности с выбором. Кроме того, большой маркетплейс просто не имеет возможности стать экспертом в категории. 

Нишевому бизнесу проще завоевать лояльную аудиторию за счет экспертности и возможности персонализировать сервис.

Главные преимущества нишевого маркетплейса для ритейлера — это высокая выживаемость и высокий LTV клиента. Если вы запускаете специализированный магазин посуды и аксессуаров для кофеен, то гарантированно получаете постоянных клиентов. 

Свой маркетплейс — дополнительный канал продаж для бренда. За счет поставщиков бизнес расширяет продуктовую вертикаль, увеличивает ёмкость рынка. Также сокращает кассовые разрывы, которые неизбежны, к примеру, в классическом интернет-магазине. А отсутствие необходимости договариваться с поставщиками, сильно облегчает бизнес-процессы. Часто такие переговоры занимают много времени с юридической и бухгалтерской волокитой. 

Ну и банальное преимущество — поисковики любят маркетплейсы. Уже не первый год в выдаче первые позиции товарных запросов заняты ими. Увеличить посещаемость нишевым маркетплейсам удается довольно быстро за счет оптимизации контента и закупки рекламного трафика. 

Недостатки открытия нишевых маркетплейсов 

Открытие нишевого маркетплейса – это перспективное, но не лишенное рисков начинание. Давайте рассмотрим основные недостатки, с которыми могут столкнуться предприниматели:

1. Высокий уровень конкуренции внутри ниши

• Несмотря на кажущуюся узость ниши, зачастую в ней уже присутствуют конкуренты, которые могут иметь более устоявшиеся позиции и лояльную аудиторию.

• Новые игроки вынуждены бороться за внимание покупателей и продавцов, предлагая более выгодные условия или уникальные услуги.

2. Сложности с привлечением продавцов и покупателей

• Найти достаточное количество продавцов, готовых работать на вашей платформе, может быть непросто.

• Необходимо создать эффективную маркетинговую кампанию, чтобы рассказать о вашем маркетплейсе целевой аудитории и сформировать узнаваемость бренда.

3. Высокие начальные инвестиции

• Создание функционального и удобного маркетплейса требует значительных финансовых вложений.

• Привлечение первых покупателей и продавцов также потребует серьезных инвестиций в рекламу и другие маркетинговые инструменты.

4. Риски, связанные с сезонностью спроса

• Если ниша связана с сезонными товарами или услугами, то доходы маркетплейса могут сильно колебаться в течение года.

• Необходимо заранее планировать маркетинговые кампании и акции, чтобы поддерживать стабильный уровень продаж.

5. Сложности в масштабировании

• Рост маркетплейса может столкнуться с техническими ограничениями, которые потребуют дополнительных инвестиций в инфраструктуру.

• Расширение ассортимента может привести к усложнению управления платформой.

6. Изменение потребительских предпочтений

• Ниша может утратить актуальность, если потребительские предпочтения изменятся.

• Необходимо постоянно отслеживать тренды и адаптировать ассортимент и маркетинговую стратегию.

Потенциал развития нишевых площадок в России

Нишевые маркетплейс в России — активно растущий сегмент, который в ближайшие пару лет достигнет объема в 1 трлн рублей. И вот почему.

Ежегодный рост электронной торговли. В 2021 году объем сегмента электронной коммерции вырос на 44%, в 2022 — на 32%, в 2023 — на 39%. Динамика остается положительной, несмотря на экономические и геополитические изменения.

Онлайн-шопинг становится обыденностью. Частота покупок в онлайне увеличивается, особенно в городах миллионниках. При этом доля регионов тоже растет. В ближайшие несколько лет эти покупатели станут драйверами рынка.

Развитие технологий. Появление новых технологий облегчает создание и управление нишевыми маркетплейсами, снижая порог входа для предпринимателей.

Усталость от массового потребления. Люди все чаще стремятся к индивидуальности и уникальности, что стимулирует спрос на нишевые товары и услуги.

Поддержка малого и среднего бизнеса. Государство активно поддерживают развитие малого и среднего бизнеса, что способствует появлению новых нишевых игроков.

Стоит ли делать нишевый маркетплейс 

Российские потребители знают, что на маркетплейсах выбор больше, цены ниже. Не нужно ездить в торговые центры, тратить время и деньги на дорогу. Плюс маркетплейс всегда выступает гарантом наличия товара и его качества.

Универсальные маркетплейсы постоянно борются за клиента, потому что единственное различие — цена. Нишевому бизнесу легче выделиться на фоне других, так как он знает, в чем нуждается его потребитель. Представьте, что вы ищете спешелти кофе (зерна с высоким вкусовым потенциалом). Куда вы пойдете: на Wildberries или в маркетплейс с товарами от кофейных обжарщиков? Большинство предпочтут бизнес, который специализируется на их конкретной проблеме.

У нишевого бизнеса другое ценообразование. Если универсальный игрок пытается привлечь аудиторию за счет низкой цены, то ниша делает упор на опыт и экспертность. В долгосрочной перспективе это наиболее рентабельно.

Решение конкретной проблемы потребителя сокращает цикл продажи. Универсалам нужно привлекать много нерелевантного трафика, пока клиент будет выбирать самую низкую цену. Нишевый же игрок знает, где обитает его клиент. 

При чем сужение ниши при первом запуске не означает, что не получится расширить её в дальнейшем. Пример — Яндекс.Такси. Сегодня в приложении доступны не только такси, но и доставка продуктов, курьерская доставка, заказ еды, перевозка грузов. 

Заняв уникальную нишу, продавцы становятся надежным источником информации для покупателей и местом положительных эмоций, связанных с их социальной принадлежностью. Нишевый маркетплейс — стратегия, которая позволяет взимать надбавку за экспертность и ценность. 

Как открыть маркетплейс 

Основываясь на опыте aim, выделили базовые этапы для запуска. При этом процесс запуска может не ограничиваться только этими шагами.

Шаг 1. Выбор ниши 

На российском рынке существует бесчисленное количество прибыльных ниш. Главное — определить ту, которую сможете освоить и у которой есть жизнеспособная аудитория клиентов.

Шаг 2. Выбор типа маркетплейса и модели монетизации

Модель business-to-customer. В роли покупателей — физические лица, а в роли продавцов выступают предприниматели. Пример: Ozon, Lamoda.

Маркетплейсы business-to-business. Модель, которая объединяет на одной площадке предпринимателей и помогает им находить решения для своего бизнеса. Пример: «На_полке».

На этом же этапе нужно определиться, как будете монетизировать маркетплейс. Здесь вам помогут тестирование гипотез и аналитика. 

Шаг 3. Оформление требований к маркетплейсу

• Функциональность. Определите необходимый функционал: каталог товаров, личные кабинеты пользователей, система поиска, корзина, оформление заказов, система оплаты, доставка, поддержка клиентов.

• Дизайн. Разработайте дизайн, который будет соответствовать выбранной нише и привлекать целевую аудиторию.

• Технические требования. Определите технические характеристики платформы: масштабируемость, безопасность, интеграция с платежными системами и логистическими компаниями.

Шаг 4. Выбор ИТ-компании

• Поиск подрядчика. Ищите компанию с опытом разработки сайтов маркетплейсов и подходящими технологиями.

• Сравнение предложений. Сравните предложения разных компаний по стоимости, срокам выполнения проекта и опыту работы.

• Заключение договора. Оформите договор, четко прописав все условия сотрудничества.

Шаг 5. Запуск MVP

Для маркетплейса нужна специальная платформа, которая сможет решить задачи взаимодействия всех сторон, будет соответствовать законам о дистанционной торговле. Базовый функциональный набор будет зависеть от типа вашего маркетплейса и модели монетизации.  Стоит включить каталог для размещение товаров или услуг, личные кабинеты партнеров, административную панель и платежный модуль.

Для тестирования гипотез можно использовать упрощенную версию или даже использовать сервисы-конструкторы для создания ценностного предложения.

Шаг 6. Привлечение вендоров 

Для запуска маркетплейса вам могут понадобиться партнеры в различных направлениях. Определите, по каким направлениям вам понадобятся услуги и найдите партнеров. Помимо партнеров-участников площадки вам точно понадобится команда по дизайну, разработке и маркетингу.

Шаг 7: Привлечение покупателей и аналитика

• Разработайте маркетинговую стратегию, включающую SEO, SMM, контекстную рекламу, email-маркетинг и другие каналы.

• Используйте инструменты аналитики для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний и поведения пользователей.

Шаг 8: Аналитика и развитие маркетплейса

• Собирайте данные о поведении пользователей, продажах, предпочтениях покупателей.

• Анализируйте полученные данные для выявления трендов и принятия решений по развитию маркетплейса.

• По мере роста бизнеса масштабируйте платформу, добавляйте новые функции и расширяйте ассортимент.

Стоит ли бизнесу запускать нишевый маркетплейс: коротко 

Нишевый маркетплейс — это онлайн-платформа, специализирующаяся на продаже товаров или услуг в узкой, специфической нише рынка. 

В отличие от крупных маркетплейсов, предлагающих широкий ассортимент продукции, нишевые площадки фокусируются на удовлетворении потребностей конкретной целевой аудитории.

На нишевых площадках ниже конкуренция и выше лояльность клиентов, которые готовы платить больше за уникальные продукты. Специализация на узкой нише позволяет лучше понимать потребности клиентов и предлагать им более персонализированные решения.

Но такие маркетплейсы не лишены недостатков: ограниченный рынок, сложности с привлечением трафика, зависимость от поставщиков.

Чтобы открыть маркетплейс, нужно найти нишу, составить финансовый план разработать платформу, привлечь продавцов и аудиторию. Нишевые маркетплейсы — это перспективная бизнес-модель для тех, кто готов вкладывать время и ресурсы в развитие узкого сегмента рынка.